Lediga jobb

Quality Specialist till Fortum!

  • Heltid
  • Stockholm

Ansök med CV eller LinkedIn

Dina arbetsuppgifter

Till Fortums nya Customer Service i Stockholm söker vi en Quality Specialist för tillsvidareanställning.

Som Quality Specialist kommer du att ingå i ett energifyllt team som alltid ser till att göra både varandra och Fortum ännu bättre. Du kommer att få vara med på en spännande resa som innebär att skapa ett helt nytt kundserviceteam i Stockholm.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av att säkerställa så att uppsatta rutiner följs, kalibrera och utveckla kundkommunikationen via monitorering. Vidare ska du även upprätthålla och utveckla nuvarande servicemodeller, samt coacha kollegor och inspirera dem att utveckla Fortums kundservice.

Din profil

Vi letar efter dig som är en ansvarstagande, serviceminded och målinriktad teamplayer med en positiv attityd. Därför ser du alltid möjligheter även vid utmaningar. Andra värdefulla egenskaper är din förmåga att kunna arbeta i såväl team som självständigt. Som person är du strukturerad och gillar att arbeta process- samt rutinstyrt. Du har förmågan att engagera och inspirera andra människor i att göra annorlunda, i syfte att nå nya resultat. Denna roll kräver att du har goda språkfärdigheter i både svenska och engelska.

För att lyckas i rollen som Quality Specialist hos Fortum behöver du ha:

• Arbetat med coachning inom kundservice

• Erfarenhet från att arbeta med kalibrering samt monitorering av samtal

• Erfarenhet av att ha arbetat i projektarbeten

• Erfarenhet från att samla in och analysera information/data

• Erfarenhet av processledaransvar och att delegera och följa upp arbetet

 

Vi erbjuder dig

När du börjar din anställning hos oss på Fortum kan du först och främst se fram emot cirka tre veckors internutbildning. Förutom det, erbjuder vi dig en möjlighet att utvecklas i en miljöinriktad och snabbväxande organisation tillsammans med medarbetare som förbereder oss för framtidens energiutmaningar. Som en del av ett företag som strävar efter att vara föregångare i energibranschen kommer du ingå i ett sammansvetsat team med engagerade kollegor. Denna roll innebär inte bara att arbeta med spännande arbetsuppgifter och bli utmanad. För oss är det även viktigt att ha roligt på jobbet och att få utvecklas. Låter det som att det är dig vi söker? Välkommen med din ansökan redan idag!

Denna rekryteringsprocess hanteras av Studentwork men du kommer att bli anställd direkt av Fortum.
 

Start: Så snart som möjligt med hänsyn till uppsägningstid

Omfattning: Heltid

Placering: Stockholm

Ansök med CV eller LinkedIn

Skicka ett meddelande till oss!

Vi ser fram emot att höra från dig.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Jobbsökande? Prenumerera på vårt Graduates Nyhetsbrev för att ta del av tips och artiklar som kan vara till hjälp för ditt jobbsökande. Dessutom får du våra lediga tjänster direkt till din mejl! Företag? Håll dig uppdaterad om de senaste nyheterna kring rekrytering och personaluthyrning med vårt B2B Nyhetsbrev.

Namn:*
E-post:*
Välj vilket nyhetsbrev du vill prenumerera på:*
För företag
För jobbsökare