Lediga jobb

Kundoptimerare med ansvar för coachning

  • Heltid
  • Stockholm

Ansök med CV eller LinkedIn

Tjänsten 
Vi söker en Kundoptimerare med ansvar för coachning till ett utav våra Frontoffice-team. Den vi söker kommer att ingå i en driven arbetsgrupp och med spetskompetens gå i bräschen för att optimera kundrelationen för att uppnå största möjliga kundnytta. Detta sker främst genom att bearbeta nya, befintliga samt potentiella kunder via utgående telefonsamtal för att samla lån och erbjuda vårt Låneskydd. I rollen ingår ett ansvar att på daglig basis följa upp teamets resultat, att genom engagemang och support säkerställa att avdelningen levererar i enlighet med uppsatta mål. Det medför en bred kompetens inom samtliga produkter där du bl.a. blir certifierad Försäkringsförmedlare. Det här är tjänsten för dig som har ett intresse av finansbranschen, drivs av att nå uppsatta mål och har en god förmåga att leda och utveckla.

 

Anställningen inleds med 6 månaders provanställning (varav 3 månader via Studentwork) och kommer därefter, för rätt person, att övergå i en tillsvidareanställning.  

 

Tjänsten som Kundoptimerare och Coach innehåller i huvudsak följande arbetsuppgifter:

 

  • Att med engagemang bidra till företagets tillväxt genom att följa upp resultat inom både Kundoptimerar-teamet och avdelningen i stort
  • Planera och genomföra aktiviteter för att öka och främja kundnyttan
  • Effektivisera processflöden och bidra till utveckling av befintliga rutiner
  • Ansvara för att såväl personliga som grupp- och avdelningsmål uppnås
  • Erbjuda ett service- och trygghetskoncept genom att samla lån och förmedla Låneskydd
  • Kommunicera med kunder och intressenter via huvudsakligen utgående telefonsamtal
  • Kreditbedömning med medförande beviljningsrätt
  • Bygga och vårda långsiktiga kundrelationer
  • Hjälpa kund i frågor kring våra produkter och tjänster

 

Kvalifikationer 
För att passa i rollen som Kundoptimerare med ansvar för coachning ser vi att du har följande erfarenheter och egenskaper:

  • Förmåga att leda, utveckla och coacha
  • Initiativrik, positiv och driven
  • Målinriktad med stort intresse för att optimera kundrelationer
  • Förtroendeingivande
  • Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift
  • God social förmåga för ett professionellt bemötande och hantering av olika personlighetstyper
  • Lagspelare
  • Erfarenhet av merförsäljning och kundservice
  • Arbete med telefonen som verktyg

Om Studentwork

Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet. 

Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.

Ansök med CV eller LinkedIn

Skicka ett meddelande till oss!

Vi ser fram emot att höra från dig.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Jobbsökande? Prenumerera på vårt Graduates Nyhetsbrev för att ta del av tips och artiklar som kan vara till hjälp för ditt jobbsökande. Dessutom får du våra lediga tjänster direkt till din mejl! Företag? Håll dig uppdaterad om de senaste nyheterna kring rekrytering och personaluthyrning med vårt B2B Nyhetsbrev.

Namn:*
E-post:*
Välj vilket nyhetsbrev du vill prenumerera på:*
För företag
För jobbsökare